九二一地震園區為保留 921 地震遺址與推廣地震教育相關的博物館，在園區內的四個展館：車籠埔斷層保存館、地震工程教育館、防災教育館、重建記錄館都有提供定時導覽的服務，讓來到園區的觀眾除了自行參觀之外，也能透過館員們的專業導覽對各展館有更深入的認識。

而我，一個剛來到園區不滿三個月的新人館員，所被指派到其中一項重大任務，就是學習四個展館的導覽解說。而最好的學習就是從模仿開始，因此在空閒時，到各展館去聽取前輩同仁們的定時導覽便是最快速的學習方式，同仁們也會不吝於分享他們自身的解說經驗，像是哪些展品觀眾會比較有興趣、或是面對不同年齡的觀眾有什麼注意事項、導覽路線如何規劃等等……當然最重要的是：「展示資料不能說錯！」

對新人來說，印象最深刻的，要屬同仁們的解說驗收了，在可以上陣為觀眾導覽之前，必須先試講一遍給同仁聽，確認內容無誤，以及有哪些問題需要修正之後，才能擔當站點定時導覽的重責大任。每位同仁驗收的方式不太一樣，有些會認真拿著紙筆記錄解說過程有哪些優點與缺點；有些則是會扮演觀眾，點出觀眾較喜歡的展品、提問觀眾常問到的問題，彷彿在進行一場實境導覽一般。前者容易讓人感到緊張、但同樣也會比較謹慎去梳理解說的思路；後者比較有趣，但當被問到自己預料之外的問題時，腦袋就容易斷線，這時候就體現出經驗的重要性，至少要在接到突如其來的直球時，依然能保持穩健的臺風，如果是當下無法解答的問題，就需留下觀眾資訊，確認後再回覆。

記得前幾日正好是我驗收重建記錄館解說的日子，而重建記錄館主要展示 921 地震發生後，災民安置重建的歷程以及當時政府救災政策上的檔案紀錄，希望延續震災的經驗傳承，加強國人防災意識並推廣防災教育。驗收當天，有三位熱心的同仁幫我驗收，沒想到驗收到一半時，突然啪的一聲！展館燈光就突然熄滅了，原來是台電跳電導致園區暫時失去電力，第一時間大家暫停驗收，確認觀眾安全無誤後再繼續進行，只是因為電還沒來，只能在僅有緊急照明燈光、還有點灰暗的空間中繼續解說，就好像真的遭遇到地震而停電一樣，讓人不禁反思，受到震災危害的災民們能從物資匱乏、斷垣殘壁，以及身心都備受煎熬的處境中走出，其中的心路歷程應是常人難以想像的。

我想這個意外的小插曲應該也是園區在提醒我，身為九二一地震教育園區的館員，責任便是讓更多人了解到：我們居住在一個地震頻繁的國家，難免會遭遇到大地震，其帶來的破壞是巨大、難以估算的，因此我們更應該在平日做好防範，檢視家中建築的抗震強度是否足夠、避免雜物堆放影響逃生、擬定平常的防災計畫等等……才能在地震發生時第一時間保護自己的生命安全，而這些資訊在園區展示中都有提供，最後也歡迎大家來園區走走，園區官網有提供各館的定點導覽時間，不妨來這邊聽一下館員的專業導覽，了解地震的相關知識，從中學一些防災觀念回家，說不定有天會有意料之外的幫助呢！